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洞悉净水市场:产品 服务 营销 助推市场理性发展发布时间:2017-06-02文章来源:中怡康时代

随着“上层中产”成为新消费主流,以及消费者饮水健康意识逐渐增强,净水行业逐步扩容。据中怡康测算,2017年1-4月,净水设备市场零售量407.2万台,同比增长8.7%,零售额103.6亿元,同比增长17.5%。行业整体趋于理性发展, 得益于行业健康发展,更是产品、服务和营销三个方面的发展结果。作为安装维护类产品,消费者使用时对服务具有极高的黏性,而注重产品和服务的双重导向的新营销模式开始凸显,三者相辅相成,共促行业理性发展:

洞悉净水市场:产品 服务 营销 助推市场理性发展

一、纯水机主流地位提升 通量持续大化

据测算,2017年1-4月,纯水机零售额77.8亿元,同比增长28.7%,不仅占据市场最大比重,并且是最能够引领净水市场增长的细分品类。用水环境日趋恶化,并随着人们对净水水质要求的不断提升,催生了过滤技术的不断升级,因此目前RO技术的广泛应用使得纯水机成为人们最受欢迎的净水产品。另外,纯水机受到青睐,对常与其搭配使用的管线机也产生了一定的带动作用,管线机呈现与纯水机相似的增长态势。对纯水机而言,大通量已不再是噱头和概念,由于其带来了良好的使用体验,已经受到越来越多消费者的青睐,通量朝“大”化发展。线下监测数据显示,今年1-4月,50加仑和75加仑的小通量纯水机的市场份额呈缩减趋势,而400加仑以上的即滤型产品,占比已突破六成。至此说明,人们对于纯水机产水效率的追求在不断进阶。

二、行业规范正逐步由产品渗透到服务

早在2014年8月,《家用和类似用途的饮用水处理内芯》和《家用和类似用途饮用水处理装置》正式实施,其中对净水设备产品的质量标准提出了明确规定。在去年6月,中国标准化协会发布《家用和类似用途净水器的安装、维修服务规范》,标志着国内首个家用净水器安装服务维修规范标准正式出台,象征着人们对净水行业安装服务的重视性提高。今年3月,恰逢世界水日,中国家用电器服务维修协会举行会议起草《净水上门服务工程师资质认证规范》,并将于下个月正式发布实施。可以看出,净水行业的规范已不止局限于产品的生产和功能标准,逐步深入到对安装服务甚至服务人员的资质要求,也标志着未来企业进入净水市场的门槛将会更高,消费者会更加受益。

三、营销模式趋于健康发展

从今年的营销事件来看,企业的营销模式正在发生微妙变化。今年3月,安吉尔提出了“A6终端体验营销系统”,集参与体验、门店体验、产品体验、案例体验、服务体验、评价体验六位一体,并已在线下渠道门店全面导入。4月,最新一季的《黄小厨的春夏秋冬4》上线,浩泽净水首次入驻《黄小厨的春夏秋冬4》现场厨房,尝试通过参与明星跨界打造爆款产品。5月,四季沐歌继以往冠名高铁的方式之后,高铁营销玩法再度升级:与京东合作,从五一到八月底,消费者均可凭带有“上京东买四季沐歌指定净水机”字样的火车票参与四季沐歌净水机等额抵扣活动。由此可以看出,净水企业的思路已经打开,营销不再只是产品宣传或制造声势,而是通过使用场景的展示甚至搭建服务体验平台达到营销的目的。可以想象,未来传统会销等一系列营销乱象将逐渐被替代,直至消失。

洞悉净水市场:产品 服务 营销 助推市场理性发展

洞悉净水市场:产品 服务 营销 助推市场理性发展

总的来说,从产品角度,净水市场的内部结构正在优化;从行业规范角度,对产品质量的约束到对安装服务资质的规范正在层层深入推进;从营销模式角度,企业对新型营销方式的探索与时俱进,净水市场的销售乱象正在慢慢消失。因此,好的产品+科学的标准规范+以人为本的营销策略,将合力推动净水市场理性发展。

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